Dukungan khusus
Kami berkomitmen untuk mendukung Anda secara eksklusif 24/5.
Kantor terdaftar
- Ground floor the sotheby building, Rodney Bay Gros Islet, Saint Lucia
- legal@kavanafx.com
Kantor fisik
- Nooraniyah-BLDG-Hor Al Anz-152-0 - Dubai - UAE
- support@kavanafx.com
Hubungi kami
Anda dapat menghubungi kami melalui formulir di bawah ini jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar. Kami akan segera menanggapinya.
FAQ keuangan KavanaFX
Ya, keamanan dana klien adalah prioritas utama kami. Kami memisahkan dana klien dari dana operasional kami sendiri dan menyimpannya di bank-bank terkemuka. Kami juga mematuhi standar regulasi yang ketat untuk memastikan uang Anda selalu terlindungi.
KavanaFX menawarkan beberapa opsi pendanaan, termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan berbagai e-wallet. Silakan kunjungi halaman Deposit & Penarikan di situs web kami untuk informasi lebih lanjut tentang metode pendanaan, waktu pemrosesan, dan biaya yang berlaku.
Kami transparan tentang biaya dan pungutan kami. Kami mungkin mengenakan spread, komisi pada jenis akun tertentu, dan biaya pembiayaan semalam. Untuk informasi terperinci tentang biaya kami, silakan lihat bagian Biaya dan pungutan di situs web kami.
Setelah Anda mendanai akun Anda, Anda dapat mulai berdagang melalui platform berbasis web kami atau dengan mengunduh aplikasi seluler kami. Platform kami menyediakan data pasar waktu nyata, alat grafik canggih, dan berbagai instrumen perdagangan untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.
Ya, KavanaFX diatur oleh otoritas (di mana pun diatur). Status regulasi kami memastikan bahwa kami mematuhi standar transparansi, perlindungan klien, dan integritas pasar tertinggi. Silakan kunjungi halaman Informasi Regulasi kami untuk keterangan lebih lanjut.
Tim dukungan pelanggan kami yang berdedikasi siap membantu Anda 24/5 untuk menjawab pertanyaan atau masalah apa pun. Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung, email, atau telepon. Kunjungi halaman Hubungi Kami untuk informasi lebih lanjut.
Tentu saja! Kami percaya pada pemberdayaan klien kami melalui pendidikan. Kami menawarkan berbagai sumber daya pendidikan, termasuk webinar, e-book, artikel, dan video tutorial, untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan dan pengetahuan trading Anda.
FAQ Proses Registrasi
Untuk mendaftar akun, silakan kunjungi situs web kami di kavanafx.com dan klik tombol “Daftar”. Anda akan dipandu melalui proses pendaftaran yang mudah, yang dapat diselesaikan hanya dalam beberapa menit.
Selama proses pendaftaran, Anda perlu memberikan beberapa informasi dasar, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Selain itu, Anda akan diminta untuk menyiapkan kata sandi yang aman untuk akun Anda.
Untuk mematuhi persyaratan peraturan dan memastikan keamanan akun Anda, kami memerlukan dokumen berikut untuk verifikasi:
Kartu identitas berfoto resmi yang dikeluarkan pemerintah (seperti paspor atau SIM).
Bukti tempat tinggal, seperti tagihan listrik atau laporan bank terkini yang mencantumkan nama dan alamat Anda.
Dokumen-dokumen ini dapat diunggah langsung melalui panel pengguna di situs web kami.
KavanaFX menerima klien dari banyak negara di seluruh dunia. Namun, karena pembatasan regulasi, mungkin ada beberapa negara yang tidak dapat kami terima kliennya. Silakan periksa situs web kami untuk melihat daftar negara yang memenuhi syarat atau hubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.
KavanaFX menawarkan beberapa jenis akun untuk memenuhi berbagai kebutuhan dan preferensi para trader kami. Anda dapat menemukan informasi terperinci tentang setiap jenis akun, termasuk fitur, manfaat, dan persyaratan, di panel pengguna setelah mendaftar. Hal ini memungkinkan Anda untuk memilih jenis akun yang paling sesuai berdasarkan gaya trading dan tujuan investasi Anda.
Setelah Anda menyerahkan semua dokumen yang dibutuhkan, proses verifikasi biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja. Tim kami bekerja keras untuk meninjau dokumen Anda dan memverifikasi akun Anda secepat mungkin.
Setoran minimum yang diperlukan untuk membuka akun bervariasi tergantung pada jenis akun yang Anda pilih. Informasi terperinci tentang persyaratan setoran minimum tersedia di panel pengguna Anda.
Setelah akun Anda diverifikasi, Anda dapat mendanainya menggunakan salah satu dari beberapa metode penyetoran yang ditawarkan, termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan dompet elektronik. Petunjuk dan informasi terperinci tentang pendanaan akun Anda tersedia di panel pengguna.
Ya, klien diperbolehkan membuka beberapa akun trading dengan KavanaFX. Setiap akun dapat didaftarkan dengan nama yang sama, tetapi Anda harus memilih jenis akun atau mata uang yang berbeda, sesuai dengan kebutuhan trading Anda.
FAQ tentang Pengeditan dan Perubahan
Untuk mengubah kata sandi akun Anda, silakan masuk ke panel pengguna di kavanafx.com, navigasikan ke bagian “Pengaturan Akun” atau “Pengaturan Keamanan”, dan pilih “Ubah Kata Sandi.” Anda akan diminta memasukkan kata sandi Anda saat ini dan kemudian kata sandi baru Anda. Pastikan kata sandi baru Anda kuat dan unik untuk menjaga keamanan akun Anda.
Jika Anda lupa kata sandi, klik tautan “Lupa Kata Sandi?” di halaman login. Anda harus memasukkan alamat email yang terkait dengan akun Anda, dan kami akan mengirimkan petunjuk tentang cara mengatur ulang kata sandi Anda. Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Ya, Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda, seperti alamat atau nomor telepon, secara langsung melalui panel pengguna. Namun, perubahan pada informasi sensitif seperti nama atau tanggal lahir Anda mungkin memerlukan verifikasi tambahan. Silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dalam memperbarui informasi pribadi yang sensitif.
Untuk mengubah alamat email terdaftar Anda, Anda perlu menghubungi tim dukungan pelanggan kami secara langsung. Hal ini dilakukan untuk memastikan keamanan akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sebelum melakukan perubahan tersebut. Harap berikan alasan yang sah dan dokumentasi yang diperlukan untuk mendukung permintaan Anda.
Untuk perubahan nama karena pernikahan, perceraian, atau perubahan nama resmi, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Anda akan diminta untuk memberikan dokumentasi resmi (seperti surat nikah atau dokumen pengadilan) untuk memverifikasi perubahan tersebut. Tim kami akan memandu Anda melalui proses tersebut dan memperbarui akun Anda sebagaimana mestinya.
Kemampuan untuk mengubah mata uang akun Anda bergantung pada jenis akun dan kebijakan KavanaFX. Dalam beberapa kasus, mungkin lebih mudah untuk membuka akun baru dalam mata uang yang diinginkan. Silakan berkonsultasi dengan layanan pelanggan kami untuk mendapatkan saran yang disesuaikan dengan situasi spesifik Anda.
Ya, Anda dapat meminta perubahan leverage pada akun trading Anda. Hal ini biasanya dapat dilakukan melalui panel pengguna atau dengan menghubungi dukungan pelanggan. Harap perhatikan bahwa perubahan leverage dapat meningkatkan potensi keuntungan dan kerugian.
Untuk bantuan apa pun terkait pengeditan dan perubahan pada akun Anda, tim dukungan pelanggan kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung, email, atau telepon untuk mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi.
Tanya Jawab Karakteristik Pialang
Perusahaan pialang kami menonjol melalui layanan pelanggan yang luar biasa, platform teknologi canggih, spread yang kompetitif, dan berbagai instrumen perdagangan. Kami mengutamakan transparansi, keandalan, dan keberhasilan klien kami di pasar keuangan.
Kami menawarkan platform perdagangan milik sendiri yang dirancang untuk efisiensi dan kemudahan penggunaan, cocok untuk pedagang pemula maupun yang berpengalaman. Selain itu, kami menyediakan akses ke MetaTrader 4 (MT4) dan MetaTrader 5 (MT5), yang dikenal luas karena alat pembuatan grafiknya yang canggih, kemampuan analisis teknis, dan fungsi perdagangan otomatis.
Tentu saja. Aplikasi perdagangan seluler kami tersedia untuk perangkat iOS dan Android, yang memungkinkan Anda mengelola perdagangan, memantau pasar, dan mengeksekusi posisi dari mana saja, kapan saja.
Klien dapat memperdagangkan berbagai instrumen keuangan, termasuk pasangan mata uang asing, komoditas, indeks, saham, dan mata uang kripto. Keragaman ini memungkinkan para pedagang untuk menjelajahi berbagai pasar dan mengembangkan strategi perdagangan yang beragam.
Kami menggunakan teknologi enkripsi mutakhir dan mengikuti protokol perlindungan data yang ketat untuk mengamankan semua transaksi dan menjaga informasi pribadi. Selain itu, kami mematuhi standar regulasi internasional untuk menawarkan lingkungan perdagangan yang aman bagi Anda.
Ya, kami menyediakan rangkaian lengkap sumber daya edukasi, termasuk webinar, seminar, eBook, tutorial video, dan artikel, yang ditujukan untuk para trader dari semua tingkatan. Tujuan kami adalah membekali Anda dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk trading yang sukses.
